Brand sharing y la experiencia de marca
Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX Branding, analiza las claves en la personalización de los envases; el denominado Brand Sharing es un fenómeno que crece asociado a la experiencia de marca. Una técnica que funciona, aportando un importante retorno, tal y como demuestran las marcas que la han probado.
Coca-Cola, Nutella… y ahora también Chocolate Kinder. Personalizar las marcas asignando nombres propios a los envases es un juego ilusionante que parece estar funcionando mejor que bien. Los beneficios son múltiples y redondos en todos los sentidos, y los motivos para hacerlo muy diversos:
1. Gracias al juego de nombrar, la interacción –tanto hacia las marcas como entre los mismos consumidores– se incrementa sustancialmente, sobre todo la participación, como lo demuestran los datos conseguidos en la red (registros, CRM, etc.).
2. Las marcas refuerzan así la conducta de compra, fomentando el consumo y el ciclo de prueba, además de mantener la fidelización e impulsar la entrada de nuevos consumidores, o –de nuevo– de los ocasionales y/o temporales.
3. Se aumenta la conexión y el voltaje emocional con las marcas, así como la participación entre todos por el hecho de compartir vivencias, sorpresas e ilusiones. Algo muy necesario en el momento actual y con un alto grado de viralización en la red. Y es que poder pintar una sonrisa hoy… mola.
4. Con los nombres, la experiencia de la marca tanto a través de la web y redes sociales, como de los envases (producto), antes, durante y después de la compra, crece de forma significativa, favoreciendo actitudes, creencias y conductas de compra favorables.
5. Fruto de la participación y de las informaciones obtenidas por las marcas, se facilita el contacto futuro y una gestión de contenidos segmentada.
En definitiva, además de construir marca, fomentar las relaciones con los consumidores e impulsar actitudes de compra más favorables, con la personalización se obtiene información sobre los consumidores, se aceleran los tiempos de consumo y la rotación. ¿Quién da más desde el punto de vista del branding y el marketing digital? Algo tan simple, tan directo, tan personal como hacer un guiño. Con un simple nombre, convertir por un instante al consumidor en un reconocido rey.
Y es que, al final, nuestra vida está hecha de esos pequeños momentos especiales. Y si un envase puede hacernos vivir ese momento único… ¿Por qué no hacerlo?
Las impresionantes cifras anuales de la iTunes Store
Horace Dediu, analista de Wall Street para la compañía Asymco, tomó las últimas cifras publicadas por Apple el pasado 7 de enero y las mezcló con otros datos como la venta de películas, libros, series y música para realizar un análisis completo de cómo se comporta la economía de la iTunes Store, el resultado del anális es positivo ya que asegura que el ecosistema de aplicaciones y contenidos es un negocio que le genera a Apple 12 mil millones de dólares anuales.
Horace Dediu asegura que se pueden calcular los ingresos combinando datos como las ganancias de los desarrolladores de aplicaciones con las descargas totales de las mismas. Hay varios puntos destacados en este análisis:
- La iTunes Store le genera a Apple una ganancia aproximada de $12 mil millones de dólares al año.
- En los últimos 5 años los desarrolladores y propietarios de los contenidos multimedia recibieron 24 mil millones de dólares.
- Le cuesta a Apple $3.5 mil millones de dólares mantener la iTunes Store funcional.
- Los ingresos de la iTunes Store han incrementado constantemente en un rango de 32 a 38% en los últimos 4 años.
- Las aplicaciones tienen un crecimiento del 50% sobre la venta de contenido multimedia que se situa en un 28%.
- Las aplicaciones son ahora un tercio de todos los ingresos de la iTunes Store con cerca de 4 mil millones de dólares anuales.
El éxito de la iTunes Store radica en que los productos de Apple se integran de una manera sencilla y es muy sencillo acceder al contenido, no queda ninguna duda que es uno de los más fuertes ecosistemas en el mundo; las cifras anteriores lo respaldan. Los demás competidores continúan buscando la mejor manera de integrar sus productos y tener una oferta con mejor contenido. Algunos lo están haciendo bien, un claro ejemplo es Amazon que apuesta con dispositivos de bajo costo y un ecosistema de contenido bastante atractivo.
El iPad finaliza 2012 dominando el tráfico en la web sobre las demás tablets
El iPad cierra este año liderando el tráfico web en tablets con un 87% sobre sus competidores, el siguiente en el puesto es el Kindle Fire con un porcentaje de 4,25%, las nuevas tablets Nexus apenas representan un 1.06% pero demuestran un crecimiento importante. Así lo confirma un estudio realizado por Chitika, una empresa dedicada en la publicidad online. El análisis abarca solamente el mercado estadounidense y canadiense pero las cifras podrían no variar mucho con respecto al resto del mundo y son una buena referencia para saber como se mueve el mercado de las tablets. A pesar de tener el liderato, Apple no puede confiarse ya que en noviembre de este mismo año acaparaba con más del 90% el tráfico web desde estos dispositivos.
El estudio consistió en examinar una muestra de diez millones de impresiones a través de tablets en la red de anuncios de Chitika, por cada 100 impresiones en un iPad se generaron 5 en un Kindle Fire, 3 en una Galaxy Tab y la Surface de Microsoft 0,22. Es importante tomar en cuenta que estas cifras abarcan del 8 al 14 de diciembre, aún no se contabilizan los nuevos dispositivos adquiridos por los consumidores en estas fiestas, las posiciones no podrían moverse drásticamente y seguramente continuarán favoreciendo al iPad, el cambio no se daría en una sola temporada navideña, pero las cosas cada vez se ponen más interesantes en el mercado de las tablets.
La familia Nexus registra un incremento de hasta un 15% en tan solo un mes y no es nada extraño que el Kindle Fire sea de los dispositivos que más le están compitiendo al iPad, Amazon es la única compañía que ha demostrado poder competir con el ecosistema de aplicaciones y servicios de Apple. Aún no hay un iPad Killer y falta mucho tiempo para que eso suceda ya que los fabricantes están enfocados al 100% en hardware y no se dan cuenta que también el desarrollar un ecosistema atractivo para usuarios y desarrolladores es la clave del éxito.
El comportamiento en la navegación web en tablets es un tanto normal, seguramente Apple perderá un par de puntos porcentuales después de las fiestas, pero podría ganarlos de cara a sus próximos lanzamientos, el hardware de Apple en la mayoría de los casos es una garantía de éxito en ventas ya que hay muchos fanáticos y clientes fieles a la marca.
Windows 7 finalmente supera a XP, y Mac OS X se usa más que Vista
(CC) foskarulla
A más de tres años de su debut, finalmente Windows 7 superó al viejo Windows XP como el sistema operativo más usado del mundo, según la compañía de recolección de datos de Internet, Net Applications.
Según la información entregada por la compañía, la participación en el mercado de los sistemas operativos de Windows 7 alcanzó el 42,76%, mientras que el venerable XP –que debutó el 13 de febrero del 2001– llegó al 42,5% según las mediciones del mes de agosto de Net Applications.
Si bien esta cifra discrepa con las de la compañía StatCounter, quienes afirmaron que este hito ya ocurrió hace un año atrás, cabe aclarar que estas empresas de medición de datos no funcionan con la misma metodología de trabajo. Net Applications corrige su información en base a los datos de población mundial de usuarios de la web de la CIA, mientras que StatCounter no.
Pero también hay buenas noticias para Apple, pues la medición determinó que el total de usuarios de su sistema operativo, el OS X, supera en números a los usuarios de Windows Vista. El segmento de mercado de la empresa de Cupertino alcanza el 6,66% si uno suma sus versiones entre el 10.4 y 10.7, mientras que Vista sólo alcanzó el 6,10%
Link: Windows 7 overtakes XP as Mac OS X passes Vista (C Net)
Apple recupera terreno: ratio de ventas PCs vs Macs en niveles de los años 90
Uno de los analistas más prestigiosos, Horace Dediu, ha publicado un excelente gráfico en el que se muestra el ratio de venta PCs contra Macs desde los años 80, es decir, cuántos PCs se venden por cada uno de los Mac.
A la vista de los datos del gráfico, el pico del gráfico es el año 2004, donde casi se llegó a los 60 PCs por cada Mac vendido. Pero como podeís ver, desde entonces, Apple resurgió y ha conseguido situarse a niveles de 1990, en los que se venden unos 17 PCs por cada uno de los Mac que son adquiridos.
Bien es cierto que es el esfuerzo de Apple por mejorar los diseños de sus ordenadores, su hardware y su software ha hecho que aumente sus ventas, sobrepasando el típico sector profesional en el que históricamente más Mac se han vendido. Pero lo cierto es que a día de hoy podemos ver Mac en cualquier lugar al que vayamos y lo que antes nos sorprendía ahora nos resulta habitual, aunque también es cierto que la supremacía de PCs sigue siendo latente, aunque la tendencia es cada vez más positiva para los chicos de Cupertino.
Es importante destacar que el gráfico solo incluye PCs contra Macs, ya que si se incluyese los iPad junto con los Macs el gráfico mostraría una tendencia totalmente contraria a la que vemos ahora mismo. Esto es debido a que mucha gente tiene un PC y un iPad e incluso hay muchos que han sustituido su PC por un iPad.
Finalmente, las comparaciones siempre tienen diversos matices y hacer una general de PCs contra Macs no es del todo fiel a la realidad, ya que por ejemplo, para hacer algo mucho más refinado tendríamos que hacer venta de iMac frente a sobremesa de gama alta o venta de MacBook Air frente a ultrabooks o venta de MacBook Pro frente a ordenadores portátiles de alta gama. En esa foto es más que probable que Mac venza a los PCs, pero si que es cierto y no se puede negar que en global se venden muchos más PCs que Macs.
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