El efecto ‘predeterminado’: Google Maps pierde 23 millones de usuarios en un año según comScore
Una de las principales controversias de 2012 la protagonizaron Google y Apple. La segunda decidió poner fin a su relación con Google y lanzó su propia aplicación de mapas para iOS con la sexta versión del sistema operativo móvil. Una primera versión que dejaba mucho que desear, con numerosos errores y una falta alarmante de información y datos.
Sin embargo los mapas de Apple —al igual que los de Google— han mejorado bastante en los últimos meses y poco a poco se van convirtiendo en una alternativa a los de Google para aquellos que utilizan iPhones e iPads. Hasta el punto de que la app de Google Maps, según comScore, ha perdido 23 millones de usuarios en Estados Unidos en los últimos doce meses.
Esta es una de las principales conclusiones a las que llega un informe publicado por comScore en el día de ayer y que analiza el nivel de uso de determinadas apps y servicios en el país americano. Según la empresa de analítica los mapas de Google llegaron a un 43% de los usuarios americanos, frente a un 25,6% los de Apple. Una caída significativa con respecto a los 81 millones de usuarios que Google Maps tenía en septiembre de 2012.
En septiembre de este mismo año las cifras han cambiado significativamente. Google Maps tuvo 58,7 millones de usuarios entre iOS y Android y Apple Maps 35 millones; todos ellos en iOS, obviamente.
El poder del ‘predeterminado’
Estas cifras han provocado numerosas reacciones en las últimas horas. Charles Arthur, en The Guardian, publicó un artículo en el que da a entender que a Google le ha salido el tiro por la culata y que no ha ganado usuarios a pesar de tener su propia aplicación de mapas en iOS.
Matthew Mullenweg, fundador de WordPress, cree que este drástico cambio se debe a que en los dispositivos iOS no se puede cambiar fácilmente la app por defecto para los mapas. Si hacemos click en una dirección en un iPhone iremos a parar a Apple Maps aunque tengamos la app de Google instalada. Y lo mismo ocurre cuando utilizamos Siri o el navegador/GPS.
La posibilidad de cambiar las apps por defecto en iOS es una de las peticiones más comunes de los usuarios pero no parece fácil que Apple dé su brazo a torcer, al menos por ahora. Una de las razones por las que Apple lanzó su propio servicio de mapas está en la creciente importancia de la localización en un mundo móvil. La antigua app de mapas para iOS había sido diseñada por Apple pero utilizaba la información de Google; con los cambios introducidos el año pasado Google ya no tiene acceso a millones de datos que cada día generan los usuarios de iPhones e iPads, lo que podría terminar afectando a su negocio publicitario.
Si tenemos en cuenta estas características —sobre todo el efecto ‘predeterminado’— entenderemos que el hecho de que menos usuarios en Estados Unidos utilicen Google Maps no es una hecatombe para la empresa de Moutain View. El análisis de comScore se limita a Estados Unidos y la situación global podría ser diferente. Muchos usuarios utilizan Apple Maps por inercia —igual que antiguamente los de Google— y no porque lo hayan decidido conscientemente.
WeChat ya es el principal competidor de WhatsApp con 235 millones de usuarios únicos al mes
WeChat de la empresa Tencent está ganando cada vez más usuarios en el mundo y se acerca poco al número de usuarios de WhatsApp. ¿Será que se convertirá en la reina de las aplicaciones de mensajería?
La guerra de aplicaciones de mensajería instantánea comenzó hace algunos años, pero WhatsApp siempre apareció como la app líder en el mercado. Sin embargo, hace poco tiempo WeChat hizo acto de presencia en China bajo la compañía Tencent y, en pocos meses, se convirtió en la aplicación de mensajería líder en ese territorio. WeChat comenzó, después, una agresiva campaña de expansión a otras partes del mundo, incluyendo Latinoamérica.
Actualmente, WeChat reporta que tiene 235.8 usuarios activos mensuales; mientras que WhatsApp la está superando por poco con 300 millones de usuarios activos al mes. WeChat también ha reportado que en los últimos tres meses ganó 20 millones de usuarios. Y sí, el crecimiento de WeChat en el mundo ha sido impresionante y tal vez todo se deba a sus grandes campañas de publicidad.
WeChat tiene muchos recursos detrás e invirtiendo grandes cantidades de dinero a logrado ejecutar campañas publicitarias muy agresivas en las que ha tenido contratos con diversas celebridades locales para convertirlas en embajadoras de marca; ha pagado anuncios de televisión, radio e internet e incluso ha regalado iPads y iPhones en sus eventos de lanzamiento. De hecho, WeChat anunció hace poco que lanzará un comercial con el futbolista Lionel Messi que transmitirá en 15 países.
Las características que hacen diferente a WeChat de otras aplicaciones no son muchas. En realidad, WeChat tiene más funciones de Line que de WhatsApp, pero la última sigue siendo la líder en el mercado de aplicaciones de mensajería instantánea en 11 de 16 países en los que se hizo un estudio de Onavo Insights. WeChat, por su parte, sólo es líder en China.
No obstante, WeChat lanzó a principios de este mes una actualización de su aplicación. Esta nueva versión hizo cambios ligeros en la interfaz, pero también agregó una tienda stickers y juegos. Al parecer el e-commerce es la estrategia de Tencent para lo que queda de este año. ¿Será que esta nueva actualización los haga ganar más usuarios? Por el momento, no nos queda nada más que esperar a ver si WeChat logra su cometido y empieza a ganar mercado en otros países o si se quedará sólo bajo la sombra de WhatsApp como otras aplicaciones de mensajería en el mercado. ¿Tú qué crees?
Nokia se burla de Apple y la cámara del iPhone con su nuevo anuncio
Nokia no parece perder la oportunidad de promocionar sus propios productos a base de reírse de sus competidores, una táctica tan vieja y que ha demostrado dar tan malos resultados una y otra vez que debería aparecer en el primer capítulo de “Cómo no hacer márketing”. Lo curioso, al menos por el momento, es que la única competencia que parece existir para la finlandesa es Apple, a menos si echamos un vistazo a sus anuncios, el último de ellos burlándose directamente de Apple y su “Photos everyday“.
Nokia está utilizando la cámara, uno de los motivos con más peso en la compra de un smartphone, como el principal reclamo para conseguir nuevos clientes. Especialmente en mercados como el americano donde la presencia de Apple es abrumadora y la de Nokia una mera anécdota. Dicho esto, aunque la cámara del Lumia 925 es en muchos sentidos y sin duda mejor que la del iPhone 5 lo que parecen obviar es que que el teléfóno de Apple es superior en casi cada uno de los demás aspectos.
Nokia debería centrar su estrategia en unos pocos terminales”
Nokia no tiene un ecosistema de aplicaciones ni medianamente sólido, no tiene una presencia o un terminal con hype que se convierta en objeto de deseo como ha ocurrido con cada modelo de iPhone desde su lanzamiento y posteriormente con terminales de Android como los Galaxy o algunos HTC. Pero sobre todo, Nokia parece estar más enfocada en lanzar varios terminales al año o incluso en perfeccionar los ya existentes (el Lumia 925 es la evolución de un mediocre Lumia 920) antes que en apostar por 3 o 4 modelos muy fuertes que empiecen a llevarse mercado.
Más aún, la principal baza de la compañía ahora mismo como lo son sus excelentes resultados y enfoques en terminales de entrada con el Lumia 520 no se llevan apenas esfuerzos en marketing, justo cuando deberían ser el esfuerzo de todo.
Hay que apreciar, y bastante, lo que Nokia está haciendo por recuperar parte del poder perdido. Pero en lugar de fabricar un buen terminal que hable por sí sólo (y el Lumia 925 es perfectamente capaz de ello) el centrar la estrategia en las pocas, por no decir las únicas, prestaciones en las que es superior al resto no creo que sea la estrategia adecuada. Samsung intentó algo parecido hace un tiempo con un anuncio que ridiculizaba las colas en las Apple Stores ante un lanzamiento de iPhone y el resultado acabó siendo igual de lamentable.
El anuncio prohibido que pone nervioso a Coca-Cola y Pepsi
Coca-Cola y Pepsi llevan décadas compitiendo por el reinado del mundo de los refrescos, lo cual les ha llevado a tener múltiples enfrentamientos publicitarios. Sin embargo, ahora los dos ‘gigantes’ parecen estar más unidos que nunca al haberles salido un peligroso enemigo común: SodaStream.
Se trata de un dispositivo que permite crear bebidas carbonatadas en casa, lo cual se traduce en beneficios económicos y medioambientales al prescindir de las botellas de plástico. Este mensaje es el que han buscado transmitir con su última campaña publicitaria, que se ha convertido en todo en un escándalo.
La marca difundió en el Reino Unido un spot de televisión en el que se ve a distintas personas utilizando la máquina para crear el refresco en su casa. Cada vez que la activan, se volatilizan las botellas de los almacenes. “Con SodaStream puedes ahorrar 2,000 botellas cada año. Si te gustan las burbujas, déjalas libres”, se escucha en el anuncio.
La polémica estalló poco tiempo después de su emisión, ya que se prohibió que la pieza fuera difundida en televisión alegando que “denigraba a los otros refrescos”. Los responsables de la marca calificaron la medida como “abusrda”, y no tardaron en reaccionar para sacar partido de la situación generada.
A los pocos días, SodaStream lanzó un nuevo anuncio denunciando de manera original la censura sufrida y evitando cualquier riesgo de volver a ser prohibido. El spot consiste en una pantalla en negro donde únicamente se puede ver el slogan de la marca. El sonido, sin embargo, corresponde a las botellas de plástico estallando, evocando claramente a la pieza censurada.
La polémica generada ha sido la mejor noticia posible para la empresa, que ha adquirido más notoriedad que nunca. El anuncio retirado ya ha superado el millón de visualizaciones, y las ventas de SodaStream se han disparado.
Ambas circunstancias justifican que Coca-Cola y Pepsi puedan tener cierto nerviosismo ante la entrada de este nuevo competidor en el sector, un rival con el que ya tuvieron un agrio enfrentamiento el pasado verano. ¿Llegará a afectarles de manera significativa en su volumen de negocio? Con más polémicas como esta, no sería de extrañar.
WeChat está disponible ahora en LatinoAmerica
WeChat, la aplicación líder de comunicación social móvil, lanzó recientemente sus servicios para los usuarios en América Latina. Diseñada para el mercado internacional, WeChat ha sido adoptada en forma rápida a nivel global y recientemente alcanzó un hito importante: los 50 millones de usuarios registrados. Esta aplicación móvil ofrece características innovadoras a los usuarios en América Latina que son conocedores de estos medios.
Según cifras de GSMA, América Latina es el tercer mercado más grande de telefonía móvil del mundo y se espera que alcance los 750 mil millones de conexiones en 2015. Es así como la región representa una oportunidad clave para un producto que ha tenido un fuerte crecimiento gracias a la rápida adopción del mismo en mercados con gran población.
Poshu Yeung, Vice Presidente de Negocios Internacionales de Tencent, señaló que “en WeChat somos conscientes de que en estos tiempos se necesita de una comunicación eficiente, donde las interacciones sociales juegan un papel decisivo en nuestra vida personal y profesional, eso es lo que WeChat está ofreciendo un nuevo modo de conectarse con sus amigos, así como nuevas amistades construidas de una forma segura. En WeChat creemos firmemente que esta debe ser gratuita.” Agregó que “WeChat ha liderado los rankings como la aplicación más bajada de la tienda de aplicaciones de Apple y Google Play en un sinnúmero de mercados y estamos contentos de continuar esta trayectoria impulsando la entrada de WeChat en América Latina.”
WeChat es gratuita y permite a los usuarios enviase mensajes de texto, intercambiar mensajes de voz, chats de video y compartir contenidos multimedia como imágenes, música y videos. Incorpora una serie de funciones de privacidad que les permite a los usuarios manejar y controlar la información personal que comparten.
Los usuarios de WeChat pueden añadir amigos utilizando una serie de funciones innovadoras, incluyendo el escaneo de códigos QR, conectándose a las libretas de contactos de los usuarios y activando servicios de ubicación. Las características y funcionalidades de WeChat incluyen lo siguiente:
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Momentos – Compartir imágenes, textos y vínculos URL con amigos y contactos.
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Sacudir – Contactar a otras personas alrededor del mundo simplemente sacudiendo el teléfono móvil.
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Mirar alrededor – Encontrar personas que están cerca para chatear.
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Botella a la deriva – Incluir un mensaje de texto o de voz en una botella, tirarlo al “mar” y esperar a ver quién lo toma – en cualquier lugar del mundo, como una manera entretenida de conocer nuevas personas.
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Cuentas oficiales – Una característica que puede usar por compañías y comercios que quieran construir interactividad con sus seguidores. SDK y API gratuitas están disponibles para las “cuentas oficiales” para los dueños y desarrolladores de aplicaciones en WeChat.
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WeChat en la web – Chatear con alguien que está en una computadora a través de la plataforma web.
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