Hace un par de días Google anunció un nuevo diseño de Gmail que llegaría próximamente tanto a nuestros correos en su versión de escritorio como en sus aplicaciones para dispositivos móviles iOS y Android. Aunque no anunciaron la fecha exacta de su llegada al escritorio, que anunciaron sería “en los próximos días”, desde ahora mismo es posible activar el nuevo Gmail, siguiendo algunos pasos realmente sencillos.

Primeramente debemos recordar que al activar el nuevo Gmail nos encontraremos con la nueva división por pestañas de la bandeja de entrada, que nos permitirá ver nuestros correos recibidos catalogados como “Principal”, “Social”, “Promociones”, “Actualizaciones” y “Foros”, cada una de estas dirigida a mostrarnos sólo los correos que necesitamos leer, lo que facilitará sin duda digerir esos Inbox llenos de docenas de correos que muchos tenemos.

Si bien el diseño aún no llega a Android ni a iOS, podemos activarlo y comenzar a usarlo ya mismo desde el escritorio, siguiendo una lista de pasos de lo más sencilla. Recordemos que el cambio a esta modalidad no es obligatorio, pero personalmente, este nuevo diseño se me ha hecho bastante útil.

Pasos para activar el nuevo Gmail

Lo primero que debemos hacer es acceder a nuestro correo electrónico Gmail desde cualquier navegador web. Al ver nuestra bandeja de entrada nos dirigimos en la parte superior derecha al botón con forma de engranaje, y al aparecer el menú desplegable, debemos seleccionar la opción que indica Configurar Recibidos.

Luego de esto, en la ventana que aparecerá debemos seleccionar las pestañas que queremos visualizar en nuestra bandeja de entrada.

Al presionar el botón para guardar los cambios, ya habremos activado el nuevo diseño de la bandeja de entrada de Gmail. Luego de esto, nos aparecerá una ventana que nos dará la bienvenida y nos mostrará un pequeño recorrido por esta nueva característica que promete hacer mucho más fácil el uso de nuestro correo electrónico, especialmente para quienes cada día recibimos muchos correos.

Para finalizar lo más recomendable es pasearnos y experimentar un poco con el nuevo diseño del Inbox, que en lo personal me ha encantado y sin duda facilita la forma en la que diariamente intento llegar a ese anhelado Inbox 0, aunque pienso que le hace falta una notificación a cada pestaña que indique cuál de ellas es la que tiene nuevos correos pendientes. Por otro lado, es posible arrastrar los correos de una pestaña a otra, con lo cual Gmail aprenderá de dónde debe ubicar los correos similares a ese de ahora en adelante.

Y usted querido lector, ¿ha probado el nuevo Gmail? ¿qué le parece?

FUENTE | ALT1040 | EDUARDO MARIN

FUENTE | LUNAMETRICS.COM | DAN WILKERSON

Los datos son de las redes sociales más importantes, incluyendo a Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube y al Blogging.

Le descubrí un error en los datos de Youtube: según el trabajo el vídeo GangNam Style del cantante coreano Psy es el vídeo más visto con 530 millones de veces y no es así, ya que recién rompió el récord este último viernes, pero cuando fue visto más de 800 millones de veces.

Los hechos y estadísticas fueron volcados a una infografía.  A continuación tienen la traducción que hice de la misma, ya que está escrita en inglés y luego pueden ver la infografía original,

Facebook

• Al 25 % de usuarios no les importa el control de la privacidad
• El usuario promedio de tiene 130 amigos
• Más de 350 millones de usuarios sufre del síndrome de adicción a Facebook
• 85 % de las mujeres están molestas por sus amigos
• Los enlaces acerca del sexo son compartidos un 90% más que cualquier otro enlace

Twitter

• En Twitter se publican 750 tweets por segundo
• Si Twitter fuera un país, sería el 12 más grande del mundo con respecto a población

LinkedIn

• Cada segundo se suscriben dos nuevos usuarios
• LinkedIn tiene 161 millones de miembros en más de 200 países y comunidades
• LinkedIn tiene más de 1 millón de grupos

Youtube

• El vídeo más visto es “Gangnam Style” (más de 800 millones de veces)
• El visitante promedio se pasa 15 minutos por día en Youtube

Blogging

• 3 millones de nuevos blogs por mes
• 60 % de los bloggers tienen entre 25 y 44 años de edad
• 20 % de los  bloggers, han hecho esto por más de 6 años
• Bloggers profesionales mantienen un promedio de 4 blogs

Pinterest

• Pinterest referencia más tráfico que YouTube, Google+ y LinkedIn juntos.
• 97 % de los fans de la página de Pinterest en Facebook son mujeres
• Usuarios se pasan un promedio de casi 16 minutos en el sitio
• El grupo de edad más popular es de 25 a 34 años de edad.  Son el 27.4 % de todos los usuarios.

Instagram

• Se ofrecen 575 likes por segundo
• 25 % de los usuarios sube más de 3 imágenes
• Por día se suben 5 millones de imágenes

Google+

• El botón  Google +1 es usado más de 5.000 millones de veces por día
• Estudiante es la ocupación número 1 de los usuarios de Google+
• Google+ agrega 625,000 nuevos usuarios por día
• Más del 2/3 de usuarios son varones

A continuación tienen la infografía,

FUENTE | GEEKSROOM | HECTOR RUSSO

Desde el punto de vista de la seguridad, Firefox 17 incluye, como ya se había anunciado, una utilidad (llamadaClick-to-play) que por defecto bloqueará plugins que se haya quedado obsoletos, es decir, que el navegador avisará a los usuarios de sistemas Windows que su versión de Adobe Reader, Microsoft Silverlight o Adobe Flash Player está anticuada y es vulnerable y no cargará la página que requiera de este tipo de recursos hasta que sean actualizados. Aunque pueda parecer algo radical (aunque debo decir que la medida me parece fantástica), realmente la navegación no se bloquea del todo porque no es complicado saltarse esta restricción y arriesgarnos a usar dichos plugins anticuados (aunque lo recomendable es seguir el consejo y actualizar estos complementos a sus últimas versiones).

El 10% de usuarios de Mac que aún siguen anclados en Mac OS 10.5 Leopard y que, además, utilizan Firefox se pueden encontrar en una situación incómoda al conocer que Firefox 17 no tiene soporte para esta versión de Mac OS X, es decir, que los usuarios tendrán que quedarse como están (anclados en una versión obsoleta de Firefox) o bien plantearse el uso de otros navegadores que sí tengan soporte en su entorno.

Además de algunas mejoras en cuanto al rendimiento (cosa que siempre es de agradecer), la ampliación del tamaño de los iconos en la Awesome Bar o la inclusión del atributo Sandbox para iframes en HTML5; una de las características clave de Firefox 17 es su acercamiento a lo social gracias a la puesta en marcha de la Social API de Firefox.

El primer efecto que podemos ver es la posibilidad de integrar el chat de Facebook dentro de nuestro navegador, es decir, disfrutar de la experiencia de uso de Facebook sin necesidad de entrar en esta red social y, por tanto, trabajar o navegar sin tener que estar cambiando de ventana para contestar a lo que nos comentan nuestros amigos. Para activar esta funcionalidad, lo único que tenemos que hacer es visitar (lógicamente desde Firefox) la página del Messenger para Firefox que ha habilitado Facebook y activar el plugin. Esta activación habilitará una “barra social” en Firefox en la que veremos los contactos conectados y un listado con las actualizaciones relevantes que se van sucediendo en Facebook; es decir, la misma información que vemos en el lateral derecho del interfaz cuando visitamos Facebook desde el navegador de escritorio.

La idea es que la Social API de Firefox permita a los desarrolladores contar con un pool de recursos que permitan hacer mucho más social la experiencia de la navegación y el uso de Firefox, de hecho, Mozilla espera ampliar los servicios disponibles a través del navegador integrando más opciones y, sobre todo, otros players además de Facebook. Firefox 17 abre la puerta del navegador social, es decir, un navegador que, además de usarlo para visitar páginas web, nos permitirá usarlo como cliente de nuestra redes sociales favoritas e integrar esta experiencia con la navegación (facilitando que podamos compartir contenidos, por ejemplo).

Vale la pena actualizar a Firefox 17 y comenzar a experimentar con el chat de Facebook y las próximas integraciones que irán llegando.

FUENTE | BITELIA | JJ VELASCO

La compra de Instagram por parte de Facebook ha sido, sin duda alguna, uno de los movimientos estratégicos más significativos de este año 2012 y si bien los equipos de Instagram y Facebook iban a trabajar “juntos pero no revueltos” (Facebook compite consigo mismo a través de Facebook Camera, un clon de Instagram), este cambio hacia un modelo unificado puede cambiar algo las cosas.

Con esta sugerencia, Facebook pretende unificar la información que mantiene de los usuarios y que tiene dispersa entre su propia red social y otros servicios que también son propiedad de la compañía (como Instagram). Unificar la información, desde el punto de vista del procesamiento de la información, implica obtener un conocimiento mucho más exhaustivo de los usuarios y, claro está, esto se puede traducir en una publicidad mucho más segmentada y dirigida. Dicho de otra forma, Facebook aprovecharía la información que obtiene a través de sus filiales para usarla en la matriz (su red social) y viceversa.

Son más de 14.000 los usuarios que han expresado su disconformidad a esta medida puesto que, entre otras cosas, abre la puerta a que Facebook utilice nuestras fotos publicadas o nuestras publicaciones con usos comerciales y, claro está, case esta información con nuestra propia actividad en Instagram, afinando aún más sus estudios de mercado (y mejorando su plataforma de publicidad).

Por ahora, Facebook ha lanzado este globo sonda a modo de consulta y, la verdad, viendo el enfado de los usuarios (y con razón) espero que se replanteen su posición porque, de realizar este giro, las Agencias de Protección de Datos de medio mundo se le echarán encima porque la red social de Mark Zuckerberg se perfeccionaría mucho más como esa “oscura máquina” que transforma los datos de los usuarios en publicidad.

De todas formas, la intención no sorprende mucho porque son muchas las empresas que comparten la información de los usuarios con sus filiales y el resto de empresas dentro de un mismo grupo empresarial, ya sea la banca o el sector de las telecomunicaciones, por lo que, en cierta medida, es algo que desgraciadamente es práctica habitual.

FUENTE | ALT1040 | JJ VELASCO

Esta figura del “gurú” es clásica en el rubro, del marketing, de la publicidad… Está en nosotros si creerles o no, la verdad es que muchas veces nos pueden aportar información valiosa. Pero cuando se trata de administrar redes sociales, nadie mejor que el Community Manager tiene idea de cómo tiene que ser el trabajo correcto. Por eso vamos a enumerar algunas de las “mentiras” más grandes de estos asesores, que se olvidan de cosas fundamentales.

Los horarios para publicar

Pongo este “error” en primer lugar porque es uno de los más repetidos, y ya me canso de ver estudios de una multiplicidad de compañías que afirman que si publicamos entre tal hora y tal hora tendremos una mayor cantidad de impresiones. Esto no quiere decir que sea falso: simplemente, no se puede aplicar a todas las situaciones, no se puede generalizar. Si para una cuenta funciona publicar durante la tarde, para otra cuenta, con un nicho diferente de usuarios, funcionará mejor publicar de noche.

El propio administrador de las redes sociales tiene que determinar qué horarios son mejores para publicar. Con una prueba piloto de una semana ya podemos tener una idea simple de cómo hacerlo. No es necesario tener que aplicar casos de éxito que no nos van a servir, porque cada comunidad es única y como tal, debería tener una administración única.

La metodología

Ya lo mencioné en el artículo sobre los 10 crímenes del Community Manager, pero va de nuevo porque nunca está de más recordar la posibilidad. ¡Basta con el “Please RT”! ¡Basta con agradecer los #FF! No desperdiciemos tweets aunque nos digan que es una buena idea y aunque veamos que es una práctica que se repite diariamente.

Si tenemos contenido de calidad, caerá por su propio peso y se difundirá como corresponde. Si necesitamos pedir un RT, es porque no estamos haciendo las cosas bien.

La falta de planificación

Una de las cosas más sorprendentes de todos estos gurúes es que se olvidan por completo de la planificación.Nos dicen cómo y a qué hora tenemos que publicar, pero no nos dicen qué. Así es como en muchas redes sociales terminamos viendo contenido repetitivo, poco interesante, o demasiado random. La planificación tiene que estar relacionada con el tipo de cuenta que manejemos, y nuevamente involucra un trabajo cercano con el cliente para determinar cuáles son las cosas que busca que hagamos en sus redes.

Las herramientas

Muchos afirman que tenemos que usar una única herramienta para administrar nuestras redes sociales. ¡Nada más lejos de la verdad! ¿Qué tenemos que usar? Pues lo que nos quede más cómodo. Si trabajamos más rápido usando 5 herramientas y alguien nos dice que tenemos que usar una sola, no significa que tengamos que hacer caso.

Hay una oferta increíble de herramientas de gestión en el mercado, así que tenemos para elegir. Leamos los comentarios que tiene cada una, seleccionemos la que se acople mejor al tipo de trabajo que hacemos, pero no nos dejemos convencer por la necesidad de tener todo “unificado”. Es completamente innecesario y, nuevamente, una generalización.

La idea de que todo es fácil

Muchas personas hacen creer que administrar una red social –o varias, como usualmente es el caso- es una tarea tan fácil que hasta un mandril usando una corbata puede hacerlo. Además de hacer estragos en la comunidad laboral –tenemos gente con experiencia trabajando con algunos desubicados que no saben realmente qué están haciendo-. Y los casos de éxito sirven para fundamentar una idea –falsa- de que lo único que necesitamos para hacer una campaña en redes sociales es una idea. ¡Una buena idea y listo!

Pero no. Generalmente las buenas campañas sí están respaldadas por una idea genial –tiene que ser así-. Pero además hay un mandril muy experimentado detrás de la pantalla, una pauta en publicidad que suele ser agresiva, y más. ¿Existen casos de campañas viralizadas por los mismos usuarios? ¡Por supuesto! Pero no es el caso. Así que no presentemos una propuesta soñando con el poder de la viralización, porque solamente funcionará 1 en 10 veces. Presentemos, mejor, una propuesta que involucre un presupuesto en ads.

¿A qué voy con todo esto? A que tenemos que ser los propios “dictadores” de nuestra comunidad, aceptando sugerencias -¡sobre todo de nuestros clientes!- pero no tomando las recomendaciones a rajatabla. Como dije, cada comunidad es un mundo y nadie mejor para saber cuál es la mejor forma de administrarlo que el propio Community Manager. ¡Tenemos que escribir nuestras propias reglas!

FUENTE | BITELIA | BÁRBARA PAVAN

Esta herramienta sigue creciendo y al mismo tiempo se le van implementando nuevas aplicaciones y funciones. También está asociándose con marcas para premiar a los usuarios en función de su influencia en determinadas categorías. Ahora vemos entendiendo Klout y cinco consejos para mejorar tu puntuación en este servicio ya que si Klout mide tu influencia en los medios sociales y, tienes una baja puntuación, algo no estas haciendo bien.

Cuando ves que aumenta tu puntuación, por muy poco que sea, sienta bastante bien al mismo modo que cuando baja, tu moral también podría resentirse. El mantenimiento de tu puntuación te llevara a una moderada interacción online diariamente. Cuando ves tu puntuación en Klout varía diariamente se puede decir que es algo adictivo. Y una cuestión antes de seguir que debes saber es la de no confundir influencia con audiencia, Klout es un medidor de influencia.

Si pasas a la inactividad en los medios sociales, vas a notar que tu puntuación caerá en picado, y de esta forma se demuestra que Klout realiza bien su trabajo de medir tu influencia online. Necesitas llegar a un nivel de participación entorno a todos los medios sociales que usas si quieres ver como tu puntuación va subiendo (aunque no tan rápidamente como lo hace al bajar).

Si no aportas nada a los flujos de información ya sea vía Twitter, Facebook, Linkedin, Google + o cualquier otro medio social, como digo no tendrás evidentemente influencia alguna. Para medir tu influencia, Klout se nutre de siete redes de medios sociales y los procesan diariamente para así, obtener tu puntuación.

De donde saca Klout la información para medir tu influencia

Twitter

• Retweets: los retweets aumentan tu influencia al exponer tu contenido por las redes de tus seguidores.
• Menciones: los usuarios que buscan tu atención al mencionarte es una señal de influencia. También tienen en cuenta las diferencias en los tipos de menciones.
• Seguidores: la cantidad de seguidores es otro factor en tu puntuación.
• Respuestas: las respuestas indican que estás constantemente participando en tu red y con contenidos de calidad.

Google +

• Comentarios: los comentarios también reflejan el compromiso directo por la red.
• +1: cada vez que te hacen un +1, te están mostrando un compromiso con el contenido que creas.
• Reshares: aumentan tu influencia mediante la exposición de tu contenido por las redes extendidas en Google+.

Y así con los restantes medios sociales: Facebook, LinkedIn, Klout, foursquare y la Wikipedia. Si sigues estas simples medidas, veras tu puntuación crecer de una forma segura y constante.

Nivelando tu influencia en Klout

• Klout está en constante evolución: una de las estrategias de conseguir y mantener puntuaciones altas, es tan simple como el que crees y compartas contenido de calidad.
• Mantente activo: ten muy en cuenta que el hecho de que aunque crees bastante contenido, también tienes que ver y comparar cuales de esos contenidos son los que generan participación y se expanden mejor.
• Invita y busca: debes de buscar personas y amigos de otras redes de medios sociales y invitarlos a que se unan a Klout. Así como buscar a los tipos de personas que ya estén en Klout y sean de tu interés.
• Conectado a todo: debes conectar todas tus redes de medios sociales en las que participes con Klout, si no configuras bien las opciones de tu cuenta, no creo que obtengas buena reputación. La configuracion es bastante sencilla y no tiene que darte ningún tipo de problemas.

Y para finalizar, os recuerdo que, tienes que dedicarle algo de tiempo, y no se trata de ganar puntos en un juego, se trata de ser un buen ciudadano en los medios sociales de comunicación.

FUENTE | GENBETA SOCIAL MEDIA | JUAN RODRÍGUEZ

FUENTE | TICS Y FORMACIÓN | ALFREDO VELA