Escándalo en Domino´s Pizza obliga a que cierren todas sus tiendas en Perú
El día de ayer debe ser tal vez el peor día en la historia de la cadena norteamericana de pizzerías Domino´s Pizza, en Perú, esto por una serie de denuncias que acusan a tres locales de tener un paupérrimo manejo en lo que a limpieza del local refiere. Y si bien siempre se debe considerar el beneficio de la duda como un recurso, en este caso las pruebas contra ellos dejan cualquier respuesta en nada.
Este caso se hizo conocido el pasado 27 de enero luego que el periodista Carlos Navea Paredes denunciara haber encontrado una cucaracha en una pizza entregada por el servicio de delivery de Domino´s Pizza. Ante su reclamo a la cadena, la empresa se ofreció a brindarle una pizza gratis por la “molestia“, dejando claro “era raro” que haya encontrado un insecto. Acto seguido, regresan para devolverle su dinero pero el repartidor exige que le devuelvan la pizza entera para que esto proceda. Esto terminaría de colmar la paciencia de Navea Paredes e hizo su descargo vía Facebook.
Tras la denuncia y las disculpas de la empresa, dos casos más se suman a este escándalo mostrando las condiciones en la que algunos de sus locales se trabaja.
Captado todo en video, las condiciones del local dejan mucho que desear. No solo la calidad de los productos con los que preparan las pizzas están en condiciones y aspectos indeseables sino que la cantidad de cucarachas y heces de ratones hacen de esto una trampa mortal para la salud de los consumidores.
Adicionalmente algunos ex trabajadores denunciaron que han sido víctimas de maltrato laboral y fue una de ella quien público un vídeo en donde muestra la realidad que tienen algunos locales en su interior.
La respuesta no se hizo esperar
Dado el escándalo causado a raíz de estas denuncias y sus pruebas, Domino´s Pizza informó a través de un comunicado en su cuenta de Facebook que han decidido cerrar temporalmente todos sus locales hasta darle solución al tema y poder ofrecer la máxima satisfacción a sus clientes. Para asegurarse de ello indican que han contratado los servicios de una “institución especializada e independiente” que realizará una auditoria sobre sus “procesos e instalaciones” para encargarse de esto.
Pero otra respuesta ha venido desde mucho más allá, y desde mucho más arriba, para mostrar el apoyo a los consumidores peruanos y para limpiar el nombre de la franquicia, de paso. Y es que luego que un usuario diera a conocer el escándalo a Domino´s Pizza de EE.UU., la empresa multinacional manifestó a través de su cuenta de Facebook que tomará cartas en el asunto.
“Estamos empezando a ponernos al tanto de esta situación, la cual es inaceptable”, indicaron.
Asimismo, señalaron que se contactarán con el dueño de la franquicia independiente en Perú, el ex ministro de Economía, Carlos Boloña, para que aclare la situación, debido a que el tema “es muy serio” y “no corresponde a los valores que representa nuestra marca alrededor del mundo”.
Muchas veces hemos visto denuncias las cuales, la gran mayoría, terminan en el olvido. Pero pocas veces se ha visto la repercusión que este nuevo capítulo en el libro negro de Domino´s ha tenido. Y no es para menos. Este caso trata directamente sobre temas de salud y no involucra un solo local, cosa que podría hasta costarles la franquicia al otrora ministro.
Una vez más las redes sociales demuestran la gran llegada que tienen y el poder que ejercen cuando se trata de hacer llegar un reclamo. Sin duda esta es una lección que nunca olvidarán y que demuestra que con la integridad de un cliente nunca se juega. Por más empresa grande que es, todo lo que sube, baja. Y gracias a las redes sociales este tipo de denuncias nunca volverán a quedar en el olvido.
Y como no podían faltar, los memes no tardaron en llegar.
Un día como hoy fallece Simón Rodríguez
Nace en Caracas el 28.10.1769. Muere en Amotape (Perú) el 28.2.1854.
Simón Rodríguez fue uno de los intelectuales americanos más importantes de su tiempo, destacando por su profundo conocimiento de la sociedad hispanoamericana, el cual posteriormente trasmitirá a Simón Bolívar al desempeñarse como su maestro y mentor. En cuanto a su vida familiar es poco lo que se sabe. En mayo de 1791 el Cabildo de Caracas lo admite para ejercer el cargo de maestro en la escuela de primeras letras para niños, lugar al que llegará al año siguiente Bolívar para iniciar su educación.
En junio de 1793 se casa con María de los Santos Ronco, acto en el cual se declaró “Expósito de esta feligresía”, término que se solía y se suele utilizar para designar a aquellas personas abandonadas por sus padres. Dos años después, tras fugarse el niño Bolívar de la casa de su tutor, es enviado a casa de su maestro Simón Rodríguez quien se encargará definitivamente de su formación. Durante este tiempo Rodríguez fue ganado a la causa independentista debido a la lectura de los pensadores de la Ilustración; por lo que en 1797 se vincula al proyecto de emancipación inspirado por el pedagogo mallorquín Juan Bautista Picornell, en asociación con los venezolanos Manuel Gual y José María España. Luego del descubrimiento y fracaso de esta primera tentativa revolucionaria, Rodríguez es expulsado de Venezuela, adonde no regresará jamás. En 1797 luego de su salida del país, se traslada a Kingston (Jamaica) donde residirá por algún tiempo y en el que cambiará su nombre por el de Samuel Robinson. Posteriormente, viaja a Estados Unidos donde vive hasta fines de 1800.
Exilio y vida en Europa
En abril de 1801 se halla en Bayona (Francia), de donde pasa a París y allí traduce, ese mismo año, la Atala de Chateubriand. En esta ciudad se encuentra de nuevo con Simón Bolívar en 1804, convirtiéndose a partir de este momento en una figura decisiva en el rumbo que tomará la vida del futuro Libertador de América. En tal sentido, juntos parten en abril de 1805 a un viaje que los llevará a Lyon y Chambery para luego atravesar los Alpes y entrar a Italia. En Milán presencian la coronación de Napoleón Bonaparte como rey de Italia. Finalmente, la gira culmina en Roma, donde el 15 de agosto del mismo año, Bolívar, junto a Rodríguez y Fernando Toro, jura dedicarse por completo a la causa de independencia de Hispanoamérica. Gracias a que el texto quedó grabado en la memoria de Rodríguez, el mismo paso a la posteridad como sigue a continuación: “Juro delante de usted; juro por el Dios de mis padres; juro por ellos; juro por mi honor, y juro por mi patria, que no daré descanso a mi brazo, ni reposo a mi alma, hasta que haya roto las cadenas que nos oprimen por voluntad del poder español”. Luego de una breve visita de Bolívar a Nápoles retornan a París hacia fines de 1805, separándose tiempo después. En 1806 inicia un largo peregrinar por Europa, viviendo en Italia, Alemania, Prusia, Polonia y Rusia; que culmina en 1823 cuando llega a Londres donde se encuentra con Andrés Bello, emprendiendo ese mismo año el retorno a América
Retorno al continente americano
Al continente americano ingresa por Cartagena de Indias, retomando además su nombre Simón Rodríguez. El Libertador al enterarse de su regreso, le escribe el19 de enero de 1824 desde Pativilca (Perú), una de las más conmovedoras epístolas de toda su vida: “Ud. formó mi corazón para la libertad, para la justicia, para lo grande, para lo hermoso. Yo he seguido el sendero que Ud. me señaló […] No puede Ud. figurarse cuán hondamente se han grabado en mi corazón las lecciones que Ud. me ha dado, no he podido jamás borrar siquiera una coma de las grandes sentencias que Ud. me ha regalado”. Con la ayuda de Francisco Paula Santander, ordenado por Bolívar, Rodríguez marcha a unirse con él, emprendiendo por Cartagena el viaje a Perú a través de Panamá y Guayaquil, llegando a este último puerto a fines de 1824 o principios de 1825. A su paso por Ecuador dejó importantes obras: en La Catunga dicta clases de agricultura y botánica en el Colegio Nacional; en Quito presenta al Gobierno un Plan de colonización para el Oriente de Ecuador y en Ibarra, funda una “sociedad de socorros mutuos”. En 1825 Bolívar lo recibe en Lima y lo incorpora de inmediato a su grupo de colaboradores directos. En noviembre de este mismo año, Bolívar lo nombra “director de Enseñanza Pública, Ciencias Físicas, Matemáticas y de Artes y director general de Minas, Agricultura y Caminos Públicos de la República Boliviana”. El 7 de enero de 1826 Bolívar regresa a Lima y Rodríguez permanece en Bolivia, siendo ésta la última vez que se ven.
En 1826 renuncia a sus cargos en Bolivia, por no congeniar con el mariscal Antonio José de Sucre presidente para ese entonces de dicha nación. Por tal motivo, se marcha a Arequipa donde publica en 1828, el Pródromo de la obra “Sociedades Americanas”, texto en el que igual que otros escritos suyos, insiste en la necesidad de buscar soluciones propias para los problemas de Hispanoamérica, idea que sintetiza su frase: ” La América Española es Orijinal = Orjinales han de ser sus instituciones i su gobierno = I Orijinales sus medios de fundar uno i otro. O Inventamos o Erramos”. En 1830 aparece su libro “El Libertador del Mediodía de América y sus compañeros de armas, defendidos por un amigo de la causa social”, el cual era un alegato a favor de Bolívar. En septiembre de ese año circula su ensayo científico “Observaciones sobre el terreno de Vincocaya”, en el cual destaca aspectos sobre la conservación de la naturaleza, la economía y la sociedad. Aunque no existen datos precisos al respecto, es probable que en 1831 hubiese contraído nupcias por segunda vez en Perú con Manuela Gómez. De Lima se traslada en 1834 a Concepción (Chile) y acepta la dirección de una escuela. Allí publica su libro “Luces y virtudes sociales” ese mismo año. Seguidamente se edita en la misma ciudad el Informe sobre Concepción después del terremoto de febrero de 1835. Tras visitar Trilaleubu y Monteblanco (1836) y Tucapel (1837), Rodríguez se encuentra por segunda vez con Andrés Bello, en Santiago de Chile. En Valparaíso reedita “Luces y virtudes sociales” (1838) y pública artículos en el periódico El Mercurio.
Últimos años y muerte
En 1842 se encuentra en Lima, donde reedita su obra “Sociedades americanas” publicada en 1828. Un año después emprende un viaje con destino a Ecuador, ocurriendo a su paso por el puerto de Paita (Perú) una entrevista entre él y Manuela Sáenz, ésta anciana y próxima a morir. A Ecuador llega a fines del mismo año, visitando Guayaquil, Quito y residiendo luego en Latacunga donde dio clases en el colegio San Vicente.
En los años finales de su vida Rodríguez va a Guayaquil, donde se perderá buena parte de su obra en un incendio ocurrido en dicha ciudad. En 1853 emprende de nuevo viaje al Perú, lo acompañan su hijo José y Camilo Gómez, compañero de éste; será Gómez quien lo asistirá en el momento de su muerte ocurrida en el pueblecito de Amotape. Setenta años después de su deceso, sus restos fueron trasladados al Panteón de los Próceres en Lima, y desde allí, al siglo justo de su fallecimiento, fueron devueltos a su Caracas natal, donde reposan en el Panteón Nacional desde el 28 de febrero de 1954.
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