¿Cómo cambió Apple desde el deceso de Steve Jobs?
Después de la muerte de Steve Jobs menos de un año atrás Tim Cook entró en su reemplazo como CEO de Apple, generando incertidumbre respecto a su desempeño bajo la sombra del exitoso legado dejado por su antecesor.
¿Cómo lo ha hecho hasta ahora? Primero, veámoslo en términos económicos: el valor de una acción de la compañía (AAPL) ha subido en un 42% en los últimos nueve meses tras asumido Cook como CEO, por lo que en este sentido las cosas andan más que bien, de hecho, extrañamente bien.
Segundo, y quizás más importante aún, es el cambio de enfoque que se ha visto en la empresa, lo que se refleja en simples detalles que a ojos de los empleados e inversionistas son bastante relevantes. Porque según reportan medios estadounidenses, Apple dejó de ser un simple “motor de ingeniería” para crear productos, pasando a funcionar como un ente más conservador y corporativo, es decir, una empresa más completa e integral.
Porque en el pasado Apple destacaba por ser muy eficiente pero algo despiadada con sus trabajadores. Y no sólo estamos hablando de Foxconn, sino que además de la gente dentro de Cupertino. Ejemplo de aquello son las extensas jornadas laborales y los requerimientos fríos y exigentes de los distintos departamentos para con los demás, algo que ahora habría cambiado para combinar mejor las ideas y permitir un flujo más amigable entre las diferentes áreas.
Además, hay ciertas cosas pequeñas que diferencian a Steve Jobs de Tim Cook y las personas aprecian, como la costumbre de Jobs por comer en solitario junto a ciertas personas en específico, mientras que Cook muchas veces va a la cafetería común a compartir con todos.
Esto habría generado un ambiente de mayor distensión en Apple, con personas más relajadas y con menor presión que hace un año atrás, disfrutando de una filosofía impuesta por el nuevo CEO que si bien suena positiva, no se sabe aún si traerá créditos a la empresa en su desempeño final si lo miramos desde un aspecto netamente frío y comercial en términos de eficiencia.
Link: Report details Tim Cook’s changes at Apple, for better or worse (Ars Technica)
El comercio electrónico crece casi un 50% en Latinoamérica
(cc) flickr Jorge Franganillo
En nuestra región, el crecimiento del comercio electrónico se afianza de la mano de varios factores, entre los que se pueden destacar la estabilidad de algunas economías locales y la confianza en los medios de pago electrónicos así como también, el acceso a cierta gama de productos que no están disponibles en el mercado local o que sus costos son prohibitivos.
Basados en algunos de estos parámetros, un estudio de América Economía Intelligence reportó un crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica del 42,8%durante el 2011, porcentaje que acompaña una cifra estimada en US$43 mil millones en ventas, lo que duplica el registro de US$22 mil millones de 2009.
Los países que más crecimiento han tenido en comercio electrónico y que concentran el mayor porcentaje de las ventas están encabezados por Brasil con un 59% del total, seguido de México con un lejano 14%, la zona del Caribe con un 6,4%. Por debajo de esos porcentajes recién aparecen Chile y Argentina, Argentina (6,2 por ciento), Chile (3,5 por ciento), Venezuela (3,3 por ciento)
El liderazgo de Brasil es un dato interesante para comprender el potencial de este tipo de comercio, ya que ese 59% obtenido significa el 1% de su producto bruto interno, convirtiendo al país en el primero en Latinoamérica en lograr ese objetivo.
Para el 2012 y 2013, las estadísticas estiman que el crecimiento será de un 26% y 28% respectivamente. ¿Por qué piensas que países como Argentina o Chile con grandes inversiones en tecnología e infraestructura no logran consolidar un crecimiento sostenido en comercio electrónico? ¿Desconfianza de los usuarios, falta de información o escasez de ofertas comerciales?
Link: El comercio electrónico crece un 42.8% en América Latina (LatamTechNews)
Apple sigue siendo la marca más valiosa del mundo, IBM sorprende en el segundo lugar
Apple, IBM y Google son las tres marcas más valiosas del mundo, según la lista anual de las 100 marcas globales más valiosas. Las tecnológicas volvieron a dominar el ranking Brandz, con siete de ellas en el top 10. Apple se volvió a repetir el plato en el puesto 1, mientras que IBM superó a Google avanzando al segundo puesto. El ranking quedó como sigue:
- Apple (avaluada en USD$182.900 millones)
- IBM (USD$115.900 millones)
- Google (USD$107.800 millones)
- McDonalds (USD$95.188 millones)
- Microsoft (USD$76.650 millones)
- Coca Cola (USD$74.286 millones)
- Marlboro (USD$73.612 millones)
- AT&T (USD$68.870 millones)
- Verizon (USD$49.151 millones)
- China Mobile (USD$47.041 millones)
Otros puestos notables fueron ocupados por Facebook (lugar 19, USD$33.200 millones) y Movistar (lugar 41, USD$17.113 millones). El estudio concluyó que la gran cantidad de compañías tecnológicas en los primeros lugares tiene que ver con que la tecnología se ha vuelto ubicua en nuestra vida. También se nota una gran importancia del sector de telefonía móvil, que ganaría protagonismo en el futuro próximo.
Link: 2012 Brandz Top 100 (Millward Brown)
10 citas sorprendentes de la biografía de Steve Jobs
Hoy hacen siete meses desde que se publicara la biografía autorizada de Steve Jobs. Y como ya ha habido tiempo suficiente para leer el libro, voy a hacer un resumen. Pero no un resumen tradicional de su biografía, dejaré que las propias palabras de Steve Jobs hagan el resumen de su vida.
La primera frase que quiero recordar, tiene lugar en su infancia. Steve fue un niño complicado y problemático, tal vez por su propio carácter o por ser un chico inadaptado a su ambiente, hasta que una profesora cambió su rumbo:
Sabían que la culpa era del colegio por tratar de hacer que memorizara datos estúpidos en lugar de estimularme. […] De no haber sido por aquella profesora, probablemente habría acabado en la carcel.
La siguiente es sobre una de las características que lo definían como un gran líder, la habilidad para sacar lo mejor de cada empleado:
Le enseñé que si actuaba como si algo fuera posible, acabaría siéndolo. Le dije que, si fingía tener el control absoluto de una situación, la gente creería que lo tenía.
Otro rasgo de su forma de liderar era su criterio de clasificación de las cosas, Bill Atkinson, el diseñador del Mac, lo describía así:
La gente se dividía en «iluminados» y «gilipollas». Su trabajo era «lo mejor» o «una mierda absoluta».
La cuarta anécdota trata sobre la determinación de Jobs para conseguir que John Sculley, CEO de Pepsi, pasara a trabajar para Apple, una empresa minúscula en comparación. La culminación fue una frase para la leyenda de los negocios:
¿Quieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua con azúcar o quieres cambiar el mundo?
La última de las características que voy a destacar sobre su forma de liderar es su campo de distorsión de la realidad. Steve podía hacerte creer cualquier cosa y de la forma que él quería. Los ingenieros que trabajaron con el primer Mac la describieron como:
El campo de distorsión de la realidad parecía dar resultado incluso si tú eras perfectamente consciente de su existencia. […] Pasábamos a aceptarlo como una fuerza más de la naturaleza»
Jobs siempre tuvo claro su objetivo, por qué creó Apple y que quería conseguir:
La meta debía ser producir algo en lo que creyeras y crear una compañía duradera. […] No permitía que su pasión por obtener beneficios tuviese prioridad sobre su pasión por construir grandes productos.
Si os pidiera la característica más sobresaliente de vuestro iPhone, iPad o Mac, sería: eldetalle. El mimo y el cuidado que Steve ponía en cada uno de sus productos es envidiable:
La gente sí que juzga un libro por su cubierta, […] si ofrecemos una presentación chapucera, la gente pensará que es una chapuza; si lo presentamos de forma creativa y profesional, le estaremos atribuyendo las cualidades deseadas. […] Su obsesión es la pasión por el producto, la pasión por la perfección del producto.
La octava cita pretende recordarnos la importancia del equipo cuando se quiere lograr algo:
Cuando cuentas con gente muy buena, no necesitas estar siempre encima de ellos. Si esperas que hagan grandes cosas, puedes conseguir que hagan grandes cosas. El equipo original del Mac me enseñó que a los jugadores de primera división les gusta trabajar juntos, y que no les gusta que toleres un trabajo de segunda.
Una de las cosas que mejor ha sabido hacer Jobs es darle una filosofía a Apple. Un buen ejemplo de ello, fue la campaña Think Different, aquella que comenzaba con “Este es un homenaje a los locos…” y que reunió a iconos como Einstein, Picaso, Dylan, Gandhi o Martin Luther King:
Aquí, en Apple, habíamos olvidado quiénes éramos. Una forma de recordar quién eres pasa por recordar quiénes son tus ídolos.
Para la última anécdota usaré la respuesta de Walter Isaacson a la pregunta sobre ¿qué tienen en común Steve Jobs, Albert Einstein, Benjamin Franklin y Henry Kissinger?Todos ellos biografiados por Isaacson:
Todos fueron pensadores creativos. Steve Jobs no era más inteligente que muchos, pero sí más creativo en su forma de pensar. Eso se aplica también a Einstein, aunque en un nivel de genialidad superior.
Evidentemente, hacer un resumen sobre la biografía de una personalidad tan amplia y compleja es una misión imposible con tan pocas palabras, pero las citas anteriores nos dan una buena idea general sobre este genio y figura. Solo una cosa más para terminar, Steve Jobs nació fuera del matrimonio, fue dado en adopción, dejó la Universidad y cambió el mundo ¿cuál es nuestra excusa?.
Descarga: Steve Jobs por Walter Isaacson en la App Store
Tim Cook de Apple es el CEO mejor pagado
Wall Street Journal ha publicado la lista de los CEO mejor recompensados en el 2011 y el líder de la lista es nada y más nada menos que Tim Cook de Apple.
El sueldo base de Cook es de 900,000 dólares anuales, sin embargo al sumar las ganancias de sus acciones dentro de la compañía, su compensación directa durante el 2011 resulta en la alucinante cantidad de 378 millones de dólares.
A pesar de que el capital acumulado por Tim Cook también significa que tiene que pagar demasiados impuestos, la pregunta aquí es sí es normal que una sola persona gane 378 millones de dólares en un año, en un momento en el cual la concentración de capital en las manos de unos cuantos es un modelo que se ha probado insostenible, y sobre todo, poco ético ya que solo produce conflictos sociales y desestabilización política.
La fortuna de Tim Cook se debe al éxito del iPhone y el iPad, productos que se producen en China en condiciones — muy documentadas— de explotación laboral.
The Economic Policy Institute realizó una investigación independiente al respecto en la cual se afirma que el salario total de aproximadamente 280 mil empleados de FoxConn, la ensambladora de Apple en China, equivale al tres por ciento de las ganancias de Apple.
El sueldo anual de un empleado de Foxconn es de $1.25 dólares por hora, o bien $4,622 dólares al año y lo cual significa que la compensación anual del CEO de Apple equivale a81,782 salarios mal pagados.
¿Apple manufactura buenos productos? Técnicamente, sí. ¿Son útiles? Sí. ¿Necesarios? Para muchos sí. Claro, como consumidora de productos de Apple soy parte de la cadena de explotación que el capitalismo nos da como única opción. La realidad es que Apple es un hit no solo porque piensan diferente o tienen buenos diseños: las computadoras son un producto de consumo de primera necesidad en un mundo globalizado y del cual todos somos parte.
Es ya obvio que la injusticia económica esta llevando a la ruina la vida cotidiana del 99 por ciento, por lo tanto, un producto que se manufactura en base a la explotación no puede ni debe considerarse un buen producto, pero sería ingenuo ignorar que probablemente el 99% de los productos que consumimos — empezando por el petróleo — funcionan de esta forma. Se llama capitalismo.
Tim Cook, no solo es el CEO mejor pagado, sino que lo es por más de 300 millones más que el segundo mejor pagado — Ellison Lawrence de Oracle — quién recibió una compensación de 76 millones de dólares en el 2011.
Qué bien que se globalice el acceso a la comunicación y las herramientas que lo permiten, ahora solo nos queda el globalizar la riqueza que ésto produce y su justa distribución. Me temo que para lograrlo todos tenemos que pensar diferente… y no me refiero a la manzanita.
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