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Entradas etiquetadas como ‘Marcas’

21
sep

¿Por qué el Seven Up se llama Seven Up?

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¿Por qué el Seven Up o 7 Up tiene ese nombre? ¿De dónde viene esa extraña denominación para un refresco? Parece que el misterio está resuelto. Empecemos por el principio.

La Coca Cola no es el único refresco que comenzó como un elixir farmaceútico. El 7 Up (o Seven Up, que se vendría a traducir como Siete arriba), refresco cítrico que ha cumplido 85 años, una vez se llamó con el bastante menos pegadizo nombre de Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda. Entre sus componentes principales estaba el litio, para levantar el espíritu.

El litio, una sal que se encuentra en aguas subterráneas, ha sido usado durante mucho tiempo como tratamiento para la depresión y el trastorno bipolar. Un ensayo de la psiquiatra de la Universidad de Cornell Anna Fels publicado recientemente por The New York Times se posicionaba a favor de añadir dosis bajas de esta sustancia (especialmente usada para producir cristal, pilas y objetos de cerámica) al agua potable en aras de reducir las tasas de suicidios, asesinatos y violaciones.

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Una tabla de la producción de litio de la empresa estadounidense Western Lithium Corporation muestra cómo se usa ese producto en diversos procesos.

Los efectos alucinógenos del litio pueden haber formado parte de los comienzos del Seven Up. Esta bebida, que contenía el compuesto líquido denominado citrato de litio, comenzó a venderse justo dos semanas después del gran crack de la bolsa de octubre de 1929, dando comienzo oficialmente a la Gran Depresión.

Pero la bebida, conocida entonces por ese complicado nombre, costaba más que las 600 rivales de lima o de limón que había en el mercado a la vez, según consta en la historia oficial de la propia marca. Poco tiempo después de su lanzamiento, su fundador, Charles L. Grigg, renombró a la bebida como 7-Up.

Las teorías sobre el origen del nombre son diversas. La explicación más lógica es que el número siete del nombre se refiera a los siete ingredientes principales de la bebida: agua carbonatada, azúcar, aceites cítricos, ácido cítrico, citrato de sodio y citrato de litio. La palabra Up, arriba, se referiría al subidón dado por el litio, según la psiquiatra Fels. La FDA (la administración de comidas y medicamentos de Estados Unidos) prohibió el uso del litio en los refrescos en 1948 , y el Seven Up fue reformulado dos años después.

Chris Barnes, portavoz de la firma Dr. Pepper Snapple Group, el gigante de las bebidas a la que Seven Up fue vendida en 1986 (antes de ello había cambiado de manos de sus fundadores a la gran tabaquera Philip Morris, curiosamente), afirmó que Grigg se llevó el secreto del nombre a la tumba.

Barnes asegura que un libro de historia corporativa documenta la misma teoría, enlazando el nombre al número de ingredientes. Pero también relata que otras hipótesis sugieren que Grigg se inspiró en una marca de ganado. Otra curiosa especulación, explica Barnes, dice que Grigg también trató de llamar a la bebida Click, pero que el nombre ya estaba cogido.

“Es algo que sigue siendo un poco misterioso”, asegura el portavoz. “Contribuye a la leyenda”.

 

FUENTE | HUFFINGTONPOST.ES | ALEXANDER C. KAUFMAN

27
nov

Brand sharing y la experiencia de marca

Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX Branding, analiza las claves en la personalización de los envases; el denominado Brand Sharing es un fenómeno que crece asociado a la experiencia de marca. Una técnica que funciona, aportando un importante retorno, tal y como demuestran las marcas que la han probado.

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Coca-Cola, Nutella… y ahora también Chocolate Kinder. Personalizar las marcas asignando nombres propios a los envases es un juego ilusionante que parece estar funcionando mejor que bien. Los beneficios son múltiples y redondos en todos los sentidos, y los motivos para hacerlo muy diversos:

1. Gracias al juego de nombrar, la interacción –tanto hacia las marcas como entre los mismos consumidores– se incrementa sustancialmente, sobre todo la participación, como lo demuestran los datos conseguidos en la red (registros, CRM, etc.).

2. Las marcas refuerzan así la conducta de compra, fomentando el consumo y el ciclo de prueba, además de mantener la fidelización e impulsar la entrada de nuevos consumidores, o –de nuevo– de los ocasionales y/o temporales.

3. Se aumenta la conexión y el voltaje emocional con las marcas, así como la participación entre todos por el hecho de compartir vivencias, sorpresas e ilusiones. Algo muy necesario en el momento actual y con un alto grado de viralización en la red. Y es que poder pintar una sonrisa hoy… mola.

4. Con los nombres, la experiencia de la marca tanto a través de la web y redes sociales, como de los envases (producto), antes, durante y después de la compra, crece de forma significativa, favoreciendo actitudes, creencias y conductas de compra favorables.

5. Fruto de la participación y de las informaciones obtenidas por las marcas, se facilita el contacto futuro y una gestión de contenidos segmentada.

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En definitiva, además de construir marca, fomentar las relaciones con los consumidores e impulsar actitudes de compra más favorables, con la personalización se obtiene información sobre los consumidores, se aceleran los tiempos de consumo y la rotación. ¿Quién da más desde el punto de vista del branding y el marketing digital? Algo tan simple, tan directo, tan personal como hacer un guiño. Con un simple nombre, convertir por un instante al consumidor en un reconocido rey.

Y es que, al final, nuestra vida está hecha de esos pequeños momentos especiales. Y si un envase puede hacernos vivir ese momento único… ¿Por qué no hacerlo?

 

FUENTE | GRAFFICA.INFO | VICTOR MIRABET

22
nov

Cómo administrar Foursquare para marcas

Les hemos hablados sobre muchas opciones que tienen las marcas en redes sociales. Pinterest, Instagramy otras redes sociales novedosas que quizás no tienen la misma base de usuarios que Facebook o Twitterpero que nos dan una gama de funcionalidades muy interesante y que nos permite comunicar otras cosas –y de forma diferente- a nuestros usuarios. Hoy, para variar, vamos a volver a ver cómo se puede aprovechar uno de los booms más importantes de los últimos tiempos: la plataforma de geolocalización Foursquare. Si somos una marca, ¿cómo podemos usarlo para mejorar nuestra presencia online?

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Afortunadamente, desde hace un tiempo Foursquare también inauguró un espacio para marcas en su servicio, que brinda otras funciones diferentes a las que se pueden acceder con un perfil de usuario. Con los perfiles para marcas podemos acceder a diferentes formas de interactuar con los usuarios sin perder de vista el propósito general de la aplicación. Que, recordemos, consiste en hacer “check in” en los diferentes lugares a los que vamos para acumular puntos y badges o insignias que se nos dan por realizar determinadas actividades.

Podemos optar por 2 formas diferentes para habilitar el perfil de Foursquare. Esto depende de si tenemos o no un local físico donde podamos hacer check in y podamos invitar a nuestros seguidores. Si no lo tenemos, entonces conviene hacer una simple página para marcas. Algunos ejemplos de estas páginas son, por ejemplo, BlackBerry, Sony, MTV, y hasta los frappuccinos de Starbucks. Lo que tienen en común es que son compañías internacionales que no tienen únicamente un local, sino varios, o son compañías que reflejan un estilo de vida –y son a su vez revendidas por otras cadenas sin tener un comercio propio-.

La segunda forma que tenemos de crear un perfil de marcas es con la opción de la Plataforma de Foursquare para empresas. Lo que nos permite es poder reclamar los lugares que existan en Foursquare antes de nuestra llegada –venues creadas por los usuarios que deberían estar siendo administradas por nosotros- además de plantear diferentes formas de interacción. De ahora en más nos vamos a referir a esta segunda manera de crear un perfil, pues nos parece la más provechosa –ya veremos en algunas líneas por qué-.

Como con todas las herramientas, en el caso de Foursquare también tenemos que pensar si nos conviene tenerla y usarla. Si somos una compañía, por ejemplo, que no está abierta al público, que no tenemos oficinas que sean visitadas demasiado seguido por personas ajenas a la compañía, entonces no vamos a querer ni nos va a interesar demasiado Foursquare. Sin embargo, para compañías que tienen tiendas, es otra forma ideal de comunicarse con los usuarios. Además, es muy simple de moderar, por lo que no debería llevar más de unos minutos para un CM profesional –esto es, si no son demasiadas las tiendas y los comentarios-.

Siendo una marca, ¿cuáles son las mejores formas que tenemos de aprovechar Foursquare?

  • Ubicaciones: si estamos administrando los perfiles de redes sociales de una marca que cuenta con varias tiendas, a la hora de abrir Foursquare lo primero que tenemos que hacer es “reclamar” las diferentes ubicaciones que tenemos en nuestra ciudad a través de un botón especial para reportarlas. Luego de ser reportadas lo más probable es que se nos dé el título del administrador de la venue para poder aprovechar al máximo todas las opciones que Foursquare le da a las marcas.

  • Ofertas y promociones: las “specials” son las cosas más interesantes que tiene para ofrecer esta plataforma para los usuarios. Crear una oferta es muy simple –se puede hacer fácilmente a través de la web-. Tratemos de crear ofertas que tengan un atractivo real para el usuario. Por ejemplo, he visto muchas cafeterías a las cuales aplaudo por usar la herramienta de Specials pero realmente me dejan confundida al ver que se trata de “un 10% menos en el café”. Consideremos otorgar beneficios concretos que motiven a los usuarios a hacer check in en nuestro venue, en lugar de hacer de nuestra oferta algo accesorio.

  • Usuarios: ¿cómo podemos hacer para que los usuarios de Foursquare estén más interesados en visitar nuestro local? Muchos de ellos tienden a revisar los tips antes de ir o de entrar. Por eso, además de los tips de nuestros usuarios, podemos dejar los nuestros propios con consejos, descuentos y más.

  • Tips: hablando de tips, me parece importantísimo que en la medida de lo posible se respondan los tips de los usuarios. Muchos pueden ser especialmente malvados a la hora de dejar una recomendación en un local, por lo que si tuvieron una mala experiencia tenemos que ser los primeros en leerlo y responderlo como corresponde, y no dejar que ese tip en particular cause que muchos otros usuarios decidan no venir. Recordemos que un comentario negativo vale por muchos más positivos.

  • Herramientas analíticas: Foursquare nos ofrece además una buena herramienta analítica para que vayamos afinando nuestra estrategia. Lo que podemos hacer, por ejemplo, es determinar en qué horario están entrando nuestros consumidores para crear una oferta especial, ver de qué género son los que más hacen check in para crear un especial sólo para chicas o para chicos –por poner un ejemplo tonto- y muchas cosas más que solamente podemos hacer si nos fijamos especialmente en las herramientas analíticas.

  • Adjunta contenido visual: es importante adjuntar fotografías con un alto contenido estético –o que se diferencien de las fotografías de los usuarios, tomadas con sus móviles- o todos los elementos de nuestra página. Luego Foursquare puede llegar a tomarlo para hacer recomendaciones, y tenemos que tener elementos visuales impactantes para atraer más a los usuarios.

  • Crea badges personalizadas: una de las herramientas más interesantes que nos otorga la página para marcas es la posibilidad de crear badges o insignias personalizadas de acuerdo con nuestra marca o tienda. Crearlas es un poco complicado: son la única herramienta de Foursquare que requiere un pago, y las ideas de badges tienen que ser preaprobadas por el equipo de la plataforma antes de poder implementarse. Si tenemos el presupuesto y tenemos una idea original para premiar a nuestros usuarios, podemos llevarlo adelante.

  • API flexible: si tenemos a mano un desarrollador podemos ver de generar algo para integrar en otras webs. La API de Foursquare es bastante flexible y nos brinda muchas posibilidades. Esto también demostrará que estamos activos en la red, algo que no muchos usuarios pueden decir de las marcas que siguen.

  • Integra Foursquare en tu blog o web: además de las opciones propias de la API, Foursquare nos brinda la posibilidad de sumar un botón de Like a nuestro blog o web para que los usuarios inmediatamente “gusten” de nuestra página sin necesidad de entrar o de usar la aplicación móvil. Es muy similar a las boxes de Facebook o de Twitter. También cuentan con un botón para guardar y recomendar venues, que se puede usar en muchos casos. Todo dependerá de la forma en que queramos usar la herramienta.

Estos son solamente algunos consejos; como decimos siempre, la estrategia de una marca en diferentes redes sociales variará de acuerdo con sus necesidades y los tipos de usuario que atraiga. Foursquare es una herramienta genial que me parece que no está siendo aprovechada de forma correcta por todas las compañías, sobre todo en Latinoamérica, donde las ofertas escasean y solamente se llevan a cabo en algunos locales. Con la siempre ascendente cantidad de smartphones que hay en el mundo, la geolocalización es una apuesta que no hay que dejar que hacer. Nada se pierde creando una cuenta en Foursquare, y de hecho, hay varias cosas para ganar.

 

FUENTE | BITELIA | BÁRBARA PAVAN

20
abr

¿Puede perder Apple el derecho exclusivo a utilizar sus marcas?

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Kleenex, Cremallera, Gelatina, Nintendo, Aspirina, Google. ¿Os suenan estos términos? Pues si no lo sabías, la mayoría de ellos son marcas que debido a su popularidad, se usan para designar productos similares de diferentes marcas. Incluso algunas de ellas han perdido su estatus de marca registrada para pasar a ser de dominio público, provocando grandes pérdidas a sus creadores. Inspirados por Mae Anderson, desde AppleWeblog lanzamos una pequeña reflexión: ¿Puede pasarle esto a Apple con alguno de sus productos?

Generalización de las marcas

¿Quién no ha utilizado Kleenex para referirse a un pañuelo de papel? ¿O Nintendo para una consola? Pues en todos esos términos lingüísticos, estábamos utilizando marcas registradas. Ya sea por inconsciente o por los miles de millones de dólares que se gastan algunas empresas en publicitar sus productos, hay algunas marcas que se quedan en nuestro uso del lenguaje cotidiano. Cuando una marca es tan común que se incluye en varios diccionarios puede abrirse un pleito legal para eliminar los derechos de explotación únicos sobre la misma. Es decir: no hay pagar a su creador por la utilización de la marca en cualquier contexto, aunque sea buscando un lucro.

A lo largo de la historia se han producido muchos de estos casos. En 1920, la empresa Bayer perdió las marcas “aspirina” y “heroína” debido a su excesivo éxito. Algo parecido le pasó a BF Goodrich, que años más tarde no pudo exigir una compensación monetaria por la utilización de la marca “cremallera”. Hay cientos de casos similares, entre ellos algunos muy curiosos como “escalera mecánica”, “termo” e incluso juguetes como “yo-yo”.

¿Misterios de la lingüística? Nada más lejos de la realidad. La generalización de estas marcas se debe a que sus características las hacen prácticamente similares al resto de sus competidores pero se ha invertido mucho más en publicidad hasta llegar a convertirse en las más vendidas de su sector. Otras teorías apuntan a que si una marca es la creadora de ese producto o crea una necesidad inexistente hasta el momento en los usuarios, generará tal impacto en la mente del consumidor que no se olvidará.

iPod y iPad ¿Está Apple en peligro?

En 2001, Steve Jobs presentó el primer iPod. Revolucionó el mundo de la música y por tanto, el de los propios usuarios. Hoy en día millones de personas en el mundo utilizan un iPod y otros muchos más tienen un reproductor MP3. ¿Es iPod una marca de uso lingüístico común? En 2010, otra vez el propio Steve Jobs revolucionó el mundo presentando el primer modelo de iPad. Era una herramienta que llevaba utilizándose años en el mundo industrial, pero solo Apple supo enfocarla al usuario de a pie. Nadie ha conseguido hasta ahora igualar sus características y diseño. ¿Es iPad una marca que se ha generalizado?

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La respuesta es rotunda: no. Por mucho que Apple consiga hacerse con una cuota de mercado del 73% de los tabletas digitales mundiales y el iPod siga siendo el reproductor de música digital más vendido del mundo, hay muchos factores provocados e involuntarios, que eliminan la posibilidad de generalizar estos términos. Es cierto que su uso está muy extendido, pero no tanto como para que Samsung o Amazon empiecen un pleito judicial para eliminar los derechos de autor en las marcas como “iPod” o “iPad”.

Apple cuenta con los suficientes “genios” del marketing como para saber donde se encuentra la delgada línea entre un término genérico y una marca registrada. Es más, muchos expertos aseguran que se aprovecha del uso generalizado de sus marcas para trasmitir los valores de sus productos de forma más intuitiva. Cuando una persona va a comprar un teléfono móvil, suele decir “dame un iPhone”. ¿A qué se refiere esta persona? Quiere calidad, diseño, sofisticación, un sistema operativo intuitivo y robusto. No sabe si saldrá de la tienda con un Samsung Galaxy, un Nokia Lumia o un iPhone, depende de la pericia del comercial que lo venda pero está claro que Apple ha conseguido ubicar sus marcas como sinónimo de calidad.

De todas formas, este fenómeno no es raro en el mundo de la tecnología. Actualmente hay un caso que Jessica Litman, de la universidad de Michigan, expone de forma asombrosa. Inconscientemente, las palabras “buscador de internet” han desaparecido de nuestro vocabulario. Utilizando la economía del lenguaje, en vez de utilizar 3 palabras diferentes para expresar un término, preferimos utilizar una marca que ha conseguido posicionarse como el mayor exponente de buscador de internet en el mundo: Google. ¿Será la próxima victima del lenguaje?

 

 

FUENTE | APPLEWEBLOG | IÑIGO MERINO

5
sep

Infografía: 10 pasos para ingresar tu marca a YouTube

YouTube se ha convertido en una herramienta ideal para todas aquellas marcas que quieren difundir el mensaje de sus productos o servicios a través de un video.

Representar de manera gráfica un mensaje no es nada sencillo, así que cualquier marca que quiera difundir su mensaje a través de YouTube, tiene que realizar algo innovador, original y que llame mucho la atención del usuario.

Los consumidores son muy exigentes, sobre todo en la Web, si a ellos no les gusta los primeros 10 segundos de un video que están observando, fácilmente pueden cambiar de sitio o simplemente cambiar a otro video.

Aparte de tu creatividad, YouTube ofrece diferentes herramientas y funciones que te pueden servir para personalizar y mejorar la presentación, visualización y representación de tu marca en esta plataforma multimedia.

A continuación te compartimos una infografía que te explicará paso a paso lo que puedes realizar en YouTube y las diferentes características que puedes aprovechar.

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Da clic aquí para agrandar

 

 

FUENTE | VUELODIGITAL | VUELODIGITAL

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